Aujourd'hui nos magasins sont fermés.
Pour plus d'information concernant nos horaires, veuillez cliquer ici.

Qui sommes-nous ?

Derrière Buissonnière se cache une histoire unique ; celle d’une jeune maman à la recherche de jolis vêtements, raffinés et à petits prix pour son bébé.

Rien, dans les magasins, ne correspondant à ses envies de qualité, de bon goût et de prix tout doux, elle commence à confectionner elle-même les vêtements de sa fille.

Le succès de ses petites tenues est immédiat auprès de son entourage. En 1985, elle joue le tout pour le tout et elle décide de créer avec son mari une première collection pour enfants, baptisée « Buissonnière ».

Après quelques ventes privées, elle a développé rapidement sa gamme et ouvre un premier magasin à Wavre.

Buissonnière est aussi une grande histoire de famille : au fil des années, cousins, frères, sœurs s’associeront  à la grande aventure. Ensemble, ils ouvriront plusieurs magasins, en Belgique et à l’étranger.

Les collections Buissonnière évolueront au gré de la petite famille.

Il faut des uniformes scolaires pour les grandes qui rentrent à l’école ? Le bleu marine et le bleu ciel complètent la collection. La famille étant passionnée par l’équitation et le ski, Buissonnière équipe ses clients amateurs. Les aînées devenues jeunes femmes, une collection pour jeunes filles et ensuite pour adultes verra le jour.

Aujourd’hui la boucle est bouclée. Les petits-enfants sont là et une nouvelle génération vient enrichir et compléter les collections Buissonnière.

Aujourd’hui, Buissonnière offre un très vaste choix de vêtements et accessoires au travers de ses différentes collections :

  • Buissonnière & Babies : une collection spécialement pensée pour les tout petits de 0 à 24 mois, offrant aux  parents un large choix de vêtements et accessoires réalisés dans des matières 100% naturelles.

  • Buissonnière & Kids : une collection habillant les petites filles et les petits garçons de 2 à 12 ans. Elle s’étend aux basics, aux uniformes scolaires et aux vêtements de cérémonie. Un grand choix pour toutes les occasions !

  • Buissonnière & Men : une collection basique et tendance destinée aux hommes.

  • Buissonnière & Women : une collection raffinée et classique pour dames.

  • Buissonnière & Women + : une collection grandes tailles pour dames.

Nous offrons également un grand choix de vêtements de nuit ; pyjamas, chemises de nuit, liquettes et peignoirs mais aussi housses de couette, sacs de couchage pour bébés et serviettes éponge. 

Des accessoires assortis aux vêtements viennent compléter nos collections ; sacs, châles, bonnets, gants, foulards, diadèmes, charlottes, chaussettes, ceintures,…etc.

Nous prenons un soin tout particulier pour choisir les matières dans lesquelles nous réalisons nos vêtements et optons au maximum pour des tissus 100 % naturels.

La philosophie de Buissonnière a été, dès le premier jour, d’offrir un assortiment coordonné, raffiné, de grande qualité, répondant aux besoins actuels des familles, s’adaptant à tous les événement, et à un prix toujours très compétitif.

 Comment choisir la bonne taille ?

En cliquant sur le lien « Guide des tailles » vous trouverez toute l’information concernant les tailles.

 Quels sont les moyens de payement acceptés ?

Nous acceptons les moyens de payements suivants ; Visa, Mastercard, Bancontact et virement bancaire.

 Les prix sur internet sont-ils les mêmes que dans les magasins Buissonnière ?

Les prix pratiqués sur le site Buissonnière sont exactement les mêmes que dans les magasins en Belgique.

Les prix indiqués incluent la TVA et excluent les frais de livraison. Les prix sont affichés en euros.

 Mon payement est-il sécurisé ?

Toutes les transactions de paiement de Buissonnière par carte de crédit sont cryptées et sécurisées par l’intermédiaire d’Ogone. Ogone est l'un des principaux fournisseurs, en Belgique et en Europe, de services de paiement avec plus de 15.000 clients répartis dans 25 pays. Ogone est relié aux banques par des interfaces certifiées et peut ainsi traiter les méthodes de paiement par cartes de crédit et par Bancontact.

 Dans quels pays Buissonnière livre-t-elle ?

Pour l’instant, nous livrons nos clients en Belgique,  aux Pays-Bas, au Grand-duché de Luxembourg, en France, en Grande-Bretagne et en Allemagne, en Italie, en Espagne et en Autriche.

 Quelle est la méthode de livraison et dans combien de temps serais-je livré ?

Pour une livraison en Belgique, Buissonnière mettra tout en œuvre pour que la commande soit expédiée à l’adresse de livraison dans les 5 jours ouvrables suivant la validation de la commande et la réception du paiement. Votre commande sera livrée à l'adresse de votre choix, chez vous, à votre bureau ou chez une amie. Vous avez également la possibilité de vous faire livrer dans un point de livraison Bpost ou dans certains de nos magasins. La livraison se fera en semaine, entre 8 et 18 heures. Pour un envoi en dehors de la Belgique, il faudra compter entre 3 et 15 jours ouvrables.

Si vous êtes absent lors de la livraison, le livreur vous laissera une carte vous donnant la possibilité de reprogrammer une autre livraison à domicile ou d’aller vous-même au bureau de la Poste le plus proche chercher votre colis.

 Quels sont les frais de livraison ?

Les frais à payer en plus du prix d’achat comportent les frais de préparation et de livraison à domicile.

  • Pour un envoi en Belgique :

3,80€ pour les distributeurs de paquets Bpost et les points de livraison Bpost
4,50€ pour la livraison à domicile Bpost
2€ pour la livraison dans l’un de nos magasins. 

  • Pour un envoi au Grand-duché de Luxembourg: 7€

  • Pour un envoi aux Pays-Bas: 6.50€

  • Pour un envoi en France: entre 5,5€ et 10€ selon la méthode de livraison choisie

  • Pour un envoi en Allemagne : 7€

  • Pour un envoi en Grande-Bretagne : 10€

  • Pour un envoie en Italie : 16€

  • Pour un envoie en Espagne : 19.50€

  • Pour un envoie en Autriche : 23.20€

 Combien de temps ai-je pour renvoyer les articles qui ne me conviennent pas ?

Si vous désirez retourner un (des) article(s), vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours, dès le lendemain de la date de livraison, le cachet de la poste ou du livreur faisant foi.

Votre décision de rétractation doit nous être parvenue avant l’expiration de ce délai. Vous disposez ensuite d’un délai de 14 jours pour nous renvoyer le ou les articles mentionnés dans votre décision de rétractation.

Votre décision d’utilisation de votre délai de rétractation nous parvient via votre demande de retour faite sur notre site Internet. Pour faire une demande de retour, il suffit de vous connecter à votre compte, de cliquer sur « mes retours » et de suivre les instructions.

 Quelle est la marche à suivre pour renvoyer un article ?

  • Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte sur notre site Internet, cliquez sur le lien « mes retours » et suivez les instructions.

  • Les vêtements que vous désirez  nous renvoyer doivent être emballés dans leur emballage d’origine, comporter toutes les étiquettes et accessoires reçus à la livraison et ne pas avoir été portés.

  • Les frais de retour sont à charge du client. Toutefois, afin de vous faire profiter de tarifs préférentiels pour l’envoi de retours, nous vous joignons une étiquette de retour prépayée. Le montant de celle-ci, soit 4.5 pour les retours provenant de la Belgique et entre 5.8 et 15.3 pour les retours provenant d’autres pays européens, sera déduit de l’avoir que nous porterons à votre retour.

Voici Le coût par pays, pour l’envoi d’un retour :

Allemagne : 6,40 €
Autriche : 15,30 €
Belgique : 4,50 €
Espagne : 14,40 €
France : 7,20 €
Italie : 13,20 €
Luxembourg : 5,80 €
Pays-Bas : 5,80 €
Royaume-Uni : 8,70 €

 Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

E-shop, Buissonnière S.A.
Boulevard de l’Europe 145
1300 Wavre, Belgique

Les articles renvoyés dans les 14 jours, suivant les conditions ci-dessus, seront intégralement remboursés mais les frais d’envoi du retour, soit le prix coûtant de l’étiquette, sera déduit du montant à vous rembourser.

Vous avez la possibilité de choisir entre un remboursement sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande, ou un bon d’achat valable sur notre site. (pour plus d’informations, voir plus bas)

 Que dois-je faire si je désire échanger un article ?

Si vous désirez échanger un article il vous suffit de nous le renvoyer, suivant les démarches décrites ci-dessus. Après avoir été remboursé ou avoir reçu votre bon d’achat, vous pouvez recommander via notre site internet.

Pour pouvoir faire un échange d’un ou plusieurs articles, nous vous invitons à vous rendre dans l’un de nos magasins, en Belgique uniquement.

 Comment utiliser mon bon d’achat ?

Votre bon d’achat peut être utilisé sur le site au moment du paiement. Vous devrez alors introduire votre code et votre montant d’achat sera automatiquement déduit.

Les bons d’achats reçus via le site internet sont valables 6 mois et uniquement sur notre eshop site.

Si vous avez procédé à un échange dans l’un de nos magasins, votre bon d’achat sera valable uniquement dans le magasin dans lequel vous l’avez obtenu.

 L’e-shop est-il ouvert toute l’année ?

L’e-shop de Buissonnière sera fermé de mi-juillet à fin août et de mi-janvier à fin février, c’est-à-dire entre les deux collections principales de l’année.

 Peut- il y avoir une différence de couleur entre la photo à l’écran et le produit ?

Chaque écran d’ordinateur a un calibrage différent. Il peut donc exister une légère différence de couleur. Néanmoins, nous travaillons avec un écran calibré professionnel afin de vous donner des photos se rapprochant au maximum de la réalité.