Aujourd'hui nos magasins sont fermés.
Pour plus d'information concernant nos horaires, veuillez cliquer ici.

Vous avez la possibilité de retourner vos articles achetés sur le site internet, si ceux-ci ne vous convenaient pas.

 Pour effectuer un retour, veuillez-vous connectez à votre compte en cliquant sur le lien suivant :

https://www.buissonniere.com/sales/order/history/

 Les frais de retour sont à charge du client. Toutefois, afin de vous faire profiter de tarifs préférentiels pour l’envoi de retours, nous vous joignons une étiquette de retour prépayée. Le montant de celle-ci, soit 4.5 euros pour les retours provenant de la Belgique et entre 5.8 euros et 15.30 pour les retours provenant d’autres pays européens*, sera déduit de l’avoir que nous porterons à votre retour.

 Voici ci-dessous, les conditions pour pouvoir effectuer un retour. 

  • Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours au lendemain de la date de livraison, le cachet de la poste ou du livreur faisant foi.

  • Les articles que vous désirez retournés ne doivent pas avoir été portés ou utilisés. Les articles doivent être emballés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires reçus à la livraison

Les articles renvoyés suivant ces conditions ci-dessus seront intégralement remboursés mais les frais d’envoi du retour, soit le prix coûtant de l’étiquette, sera déduit du montant à vous rembourser.

 Vous avez la possibilité de choisir entre un remboursement sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande, ou un bon d’achat valable sur notre site.

Vous pouvez également vous rendre dans un de nos magasins afin d’échanger votre article.

 *  Le coût par pays, pour l’envoi de retour se trouve sur notre site Internet dans les FAQ.