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Aujourd'hui nos magasins sont fermés. Pour plus d'information concernant nos horaires, veuillez cliquer ici

Vous avez la possibilité de retourner vos articles achetés sur le site Internet, si ceux-ci ne vous convenaient pas.

Pour effectuer un retour, veuillez-vous connectez à votre compte en cliquant sur le lien suivant :

https://www.buissonniere.com/sales/order/history/

La demande de retour en ligne est primordial pour faire votre retour. 

Les frais de retour sont à charge du client. Toutefois, pour les pays de l'Union européenne (sauf le Danemak et la Suède), afin de vous faire profiter de tarifs préférentiels pour l’envoi de retours, nous vous joignons une étiquette de retour prépayée. Le montant de celle-ci, soit 2€ pour les retours provenant de la Belgique, 3.5€ pour les retours de France, Allemagne, Pays-Bas et Luxembourg, et 7€ pour ceux provenant d’autres pays européens, sera déduit de l’avoir que nous porterons à votre retour.

Pour les États-Unis, le Danemark, la Suède, la Grande-Bretagne et Singapour, il n’y a pas d’étiquette de retour prépayée dans votre colis. Les retours sont à la charge du client ainsi que la sélection de la méthode de retour.

 Voici les conditions pour pouvoir effectuer un retour : 

  • Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours au lendemain de la date de livraison, le cachet de la poste ou du livreur faisant foi.

  • Les articles que vous désirez retournés ne doivent pas avoir été portés ou utilisés. Les articles doivent être emballés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires reçus à la livraison

  • Renvoyez-nous votre retour à l'Eshop Buissonnière: Boulevard de l'Europe 145, 1300 Wavre, Belgique. 

Les articles renvoyés suivant ces conditions ci-dessus seront intégralement remboursés. Mais, pour les retours en provenance de pays de l’Union Européenne, les frais d’envoi du retour, seront déduit du montant à vous rembourser.

Vous avez la possibilité de choisir entre un remboursement sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande, ou un bon d’achat valable sur notre site.

Vous pouvez également vous rendre dans un de nos magasins afin d’échanger votre article.